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A ausência de competência legal da CAIXA para operar o DPVAT, sendo essa competência exclusiva das seguradoras. Qual a motivação que ampara o formato da contratação da CAIXA frente à ilegalidade que afronta a CF, art 37, XXI?
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Considerando que a contratação por inexigibilidade de licitação, tal como feita pela SUSEP com a Caixa, se trata de procedimento excepcional, a Caixa atinge a todos os pressupostos da lei de licitações para ter sido contratada diretamente, sem licitação?
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QUANDO O PROCESSO É CONCLUÍDO NO APP DO DPVAT, O MESMO NÃO APRESENTA O DEMOSTRATIVO DE CÁLCULO DA LESÃO SOFRIDA E/OU DESPESA MÉDICA INDENIZADA, EXISTE PREVISÃO PARA CORREÇÃO DESSA FALHA ? QUANDO O PROCESSO É INDENIZADO A MENOR, QUAL O MEIO PARA SOLICITAR REANÁLISE ?
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Gostaria de saber qual o embasamento legal para obrigar as vítimas de trânsito a receberem suas indenizações em contas bancárias exclusiva da Caixa Econômica, visto que a Lei 14.075/2020 não traz em seu rol o DPVAT, apenas benefícios sociais?
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Funcionário da caixa....eu já ouvi na agência do Rio de Janeiro....a funcionária ao ser por mim questionada sobre posição do processo: "' EU NÃO SOU PAGA PARA PENSAR' !!!!!!!! Pode isso?
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Propostas dos corretores para caixa ja foram feitas e a caixa sequer se deu ao trabalho de responder
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O CNSP e SUSEP deixavam ou talvez ainda deixam, funcionários para fiscalizar o Consórcio DPVAT. Pergunto: Hoje com a Caixa, o CNSP e SUSEP mantém fiscalização dentro das dependências da Caixa?
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Acredito que o Deputado Eder Mauro não precisou acompanhar nenhum processo de Seguro DPVAT pela caixa, falar que tá tudo bem, é ignorar todas as nossas legítimas ponderações e questionamentos. Gente pelo amor de Deus, o negócio não tá funcionando.
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Novidade da Caixa e CNSP, foi centralizar o seguro em um banco em plena Pandemia. O que motivou isso?
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Parece que a Caixa e alguns depoentes não conheciam e não conhecem o atendimento pelo Modelo do Consórcio DPVAT até 2020. O aviso de sinistro era pelo APP e os beneficiários receber pelo APP de seu banco. Isso não é novidade da Caixa.
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Quantas indenizações de DPVAT de Invalidez e por Morte foram pagas no ano de 2021 pela Caixa?
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Porque o APP fala que o dinheiro está no caixa tem após 5 dias úteis e apesar de meses o dinheiro não aparece, e a vítima coitada vai na agência e nunca podem fazer nada?
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A mudança pra Caixa Econômica gerir o Dpvat foi uma mudança técnica ou política? Antes se falava mal do Dpvat, e hoje nada se fala sobre o péssimo atendimento as vítimas e a quem procura qualquer informação sobre andamento dos processos!
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Porque mandamos email ao CEVAT e não temos respostas, ou as respostas vem meses depois, até mesmo depois que o processo foi indeferido indevidamente?
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ISSO QUE DISSEM DA VITIMA NÃO PRECISAR SAIR DA CASA DELA PRA REQUERER/RECEBER O BENEFICIO DO DPVAT ISSO É UMA EXTREMA BALELA... QUEM DIZ ISSO NÃO CONHECE SOBRE O ASSUNTO NA PRATICA, TOTAL DESCONHECIMENTO DO MESMO INFELIZMENTE.
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Porque a caixa não contrata os corretores para fazer o Dpvat já que tem toda estrutura, pecularidade, expertise e experiencia no atendimento ao dpvat? Sendo que o corretor recebe menos do que a caixa recebe?
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Maioria das vítimas que não tem caixa tem não conseguem cadastrar no caixa dpvat. Pois o caixa tem está interligado ao caixa DPVAT. As agências informam que não tem como abrir caixa tem n agência. Com isso a vítima fica sem acesso ao aplicativo
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Os pagamentos estão saindo muito abaixo do que as vítimas tem direito. Como recorrer nesses casos? Pois o Cevat não está aceitando as reanálises.
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Porque a caixa obriga todas as vítimas a apresentar relatório RTM que não é fornecido pelo SUS e acabam tendo que pagar médico particular para fazer esse relatório sendo que na hora da perícia o médico avaliador nem olha esse relatório RTM.
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Porque a Caixa recebe por cada numero de protocolo gerado? Se é indeferido o processo e tem que recadastrar várias vezes....a caixa recebe por cada cadastro. O corretor parceiro além de receber o valor inferior ao que a caixa recebe, e nao por protocolo, e nem recebe processo de reembolso de despesa
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Qual é o número de atendimento 0800 da Caixa Econômica Federal para o DPVAT? Como falar com um atendente?
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A Caixa pretende incluir o corretor de seguros na operação do DPVAT perante a Caixa?
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Sou Corretor de Seguros e trabalho com DPVAT a 20 anos como Regulador de Seguros e atualmente como Parceiro DPVAT e queremos continuar atendendo aos beneficiários do DPVAT. Conhecemos o produto e queremos que o atendimento melhore e queremos fazer parte desta melhorias.
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Caixa fez no Estado do Espírito Santo o monopólio com somente uma empresa de perícia médica. Perícias demoram muito a serem agendadas e não temos escolhas. Peritos avaliam as vítimas com valores muito abaixo do que tem direito. Psiquiatra fazendo perícia ortopédica. E a caixa não dá opção de reanáli
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ao APP significa que o mesmo funciona? Telefone ser disponibilizado significa que as pessoas conseguem falar e resolver as questões?
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Gostaria que a Daniele respondesse o que significa comodidade? Será que seria ficar horas na fila debaixo de sol. Ficar horas aguardando atendimento na agência porque o app nao funciona ou o dinheiro nao cai na conta. Gostaria que ela informasse o que significa simples rápido e seguro
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Se o CNSP procurou a Caixa. pergunto: O CNSP procurou uma Seguradora, já que seguros é com seguradora ou corretor de seguros? Procurou os Sindicatos para ouvir sugestões? Procurou a FENACOR para sugestões?
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A caixa quando foi procurada pela susep, não deveria ter respondido que não estava preparada para atuar no DPVAT? Ela tem experiencia em outras coisas mas em DPVAT NAO!
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A Caixa deveria pensar nos beneficiários do Seguro DPVAT e seus representantes legais que lotam a Caixa Econômica para receber processos ou valores das indenizações em plena Pandemia. O que fazer? Vão contratar Corretor de Seguros?
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Porque o prazo é de 30 dias para finalizar o processo, e a Caixa desde o início vem descumprindo essa norma legal? Processos dado entrada há mais de 6 meses sem finalizar e parado. Qual a justificativa da caixa para essa delonga?
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Saúdo a iniciativa do diálogo, com o objetivo de minimizar os problemas burocrático impostos à vítimas de trânsito. Sou Anderson Raiol, de Salinopolis-PA, sinto na pele o quão burocrático e inacessível é o processo de seguro DPVAT.
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O Corretor de Seguros sendo o profissional habilitado, preparado para vender todos os ramos de seguros e em especial aos beneficiários do Seguro DPVAT em momento de dor e sofrimento ás famílias. Qual o motivo de o mesmo não ser contratado pela Caixa Econômica Federal como ponto de atendimento?
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Quem é responsável por fiscalizar as prestadoras de serviços contratadas pela CEF para realização de avaliação médica?
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Há critérios específicos para a avaliação e valoração do dano corporal?
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Uma vez que a documentação do sinistro pode ser enviada através de fotografias feitas por celular (da vítima ou do procurador), como é verificada a legitimidade da documentação?
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Quais são as ações adotadas pelo novo gestor do seguro para coibir fraudes e mau uso do dinheiro público?
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Daniele, seu discurso é lindo! Na prática ele não existe!
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Previsão pra tirar da Caixa o DPVAT em 2022? O TCU tinha sugerido a Líder?
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Ao invés de transferir 50% do fundo DPVAT para a Caixa. O CNSP e SUSEP não congelaram esse valor na conta do Consórcio DPVAT e no ano de 2021, audiência pública e encontros para discutir o Modelo anterior e possível mudança?
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O que a Caixa faz, o Consórcio DPVAT, fazia um pouco mais. Os avisos podiam ser feito pelo APP e os pagamento em qualquer banco pelo APP dos beneficiários. Fora os milhares pontos de atendimento, não apenas entrega de documentos e sim, atendimento e esclarecimento do direito dos beneficiários.
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PRA RECEBER O DNHEIRO NA PROPRIA CAIXA TEM QUE É EMPURRADO PRA VITIMA RECEBER A VARIOS PROBLEMAS, CONTA COM LIMITE, LIMITE DE MOVIMENTAÇÕES, ABERTURA DE CONTA PRA MENORES ONDE GERA TRANSTORNOS, VARIAS COISAS QUE OBRIGA A VITIMA/BENECIFIARIA TER QUE IR NA AGENCIA FISICA E FICAR EM FILAS DE 2,3 HORAS
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Deputado, antes do CNSP centralizar na Caixa. Os beneficiários podiam fazer o aviso de sinistro e receber pelo APP do DPVAT ou de seu banco.
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TEORICAMENTE TUDO QUE A SEHORITA DANIELE DA CAIXA FALOU E INFORMOU É MUITO BONITO, MAS NA PRATICA NÃO ESTA SENDO ASSIM, INFELIZMENTE... APLCATIVO DPVAR CAIXA TEM VARIOS ERROS, NÃO TEM OPÇÕES DE COMPLEMENTAR INFORMAÇÕES AOS PEDIDOS, ASSIM TENDO QUE ABRIR NOVA SOLICITAÇÕES.
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A Caixa vai aceitar Termo de Cessão de Direitos para tratamento médico?
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A caixa sabe que muitos beneficiários precisam pegar transporte público, balsas e barco para receber?
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Porque o APP DPVAT não tem comunicação com os processos que foram dado entrada na agência da caixa? Qual o treinamento os funcionários das agências da Caixa receberam para atender? Nunca sabem dar informações ou sequer sabem o que é DPVAT e os documentos!
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Antes do valor do Prêmio do Seguro DPVAT, sofrer redução. Pergunto: Por que os valores das indenizações não sofreram aumento, visto que, os mesmos estão congelados a mais de uma década?
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Desde de quando o CNSP começou a diminuir o valor do Prêmio DPVAT e isentar. O SUS deixou de receber 15 bilhões. Pergunto: Se o Governo abriu mão desse valor, da aonde veio o valor que o proprietário de veículo pagava e era repassado ao SUS?
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O reembolso de despesas médicas as clínicas ou hospitais ou profissionais da saúde, através do Termo de Cessão de Direitos, garantia à vítima um tratamento eficiente, sem onerar o SUS e permitia o rápido restabelecimento da vítima às suas rotinas. Por que acabou? Por que o valor é de R$ 2.700,00?
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Trabalho como DPVAT, acompanhando as famílias de vítimas de trânsito. Sentimos na pele diariamente o quão dificultoso e burocrático é o processo de acesso ao seguro.
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Sou Anderson Raiol, de Belém do Pará.
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Todos os profissionais envolvidos na avaliação e valoração do dano corporal seguem as mesmas diretrizes? Todos tem experiência comprovada na prestação dos serviços inerentes ao seguro DPVAT?
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Uma vez ocorrido o sinistro, qual o prazo máximo permitido pela CEF para que a vítima (ou seu procurador) elabore o Boletim de Ocorrência (BO)?
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Algumas operadoras de saúde limitam determinados serviços (fisioterapia, sessões de psicologia etc) em 10 ou 20 sessões por diagnóstico. A CEF adota algum tipo de limite ou reembolsa todas as sessões cobradas (até o limite de R$ 2.700,00)?
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A CEF adota algum tipo de tabelamento de preços de serviços (fisioterapia, exames complementares etc) ou reembolsa integralmente (até o limite de R$ 2.700,00) todos os recibos apresentados?
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